- oficina
** Política de Venda **
Formas de Pagamento:
O pagamento de sua compra poderá ser feito da seguinte forma:
diretamente na loja:
- dinheiro, com desconto de 5%
- cartões de débito: Visa Electron, Maestro, RedeShop
- cartões de crédito: Visa, American Express ou Mastercard (acima de R$ 100,00 em 2 vezes sem juros, ou acima de R$ 400,00 em 3 vezes sem juros). Podemos parcelar em mais vezes, porém com juros da operadora.
- cheques - clientes cadastrados, com contas superiores á 1 ano, sem restrições no nome
** não aceitamos cheques de terceiros**
através do site ou telefone:
- depósito bancário, com desconto de 5%, em qualquer uma das contas abaixo:
Bradesco - agência: 2207-1 - conta: 6592-7
Itaú - agência: 1663 - conta: 13130-6
B. do Brasil - agência: 1810-4 - conta: 16882-3
Todas em nome de Josewal Serviços e Peças CNPJ: 00484193/0001-01
- cartões de crédito: Visa e American (mediante autorização)
Por recomendação das operadoras de cartão de crédito, solicitaremos a todos os clientes que comprarem com cartão, o envio da cópia frente e verso do cartão, cópia frente e verso do R.G. Sabemos que essa medida é incômoda, mas apenas solicitamos esses documentos visando a segurança da nossa loja e também de nossos clientes.
Informamos que após a confirmação dos dados, todas as cópias serão destruídas, garantindo assim sua privacidade e segurança.
Pegue aqui a autorização que você precisa nos enviar!
Formas de Envio de Mercadoria:
Todas as despesas de transporte é paga pelo comprador da mercadoria!!
- enviamos mercadoria por:
* sedex, PAC ou encomenda
No caso do sedex, existe a possibilidade do sedex pago (valor incluso junto com o pagamento da mercadoria), ou sedex a cobrar.
No sedex a cobrar o cliente receberá um informativo dos Correios para retirar a mercadoria na agência de destino.
Tanto no sedex pago, quanto no sedex a cobrar o prazo de entrega é de até 48 horas.
No caso do PAC ou encomenda, o valor do envio deverá ser feito junto com o valor da mercadoria. Nesses casos, o prazo de entrega é de até 15 dias úteis.
* transportadora
Quando a mercadoria comprada, exceder o peso e tamanho das encomendas aceitas pelos Correios, ou ainda quando o valor do transporte pelos Correios ultrapassar o valor estimado, podemos enviar por transportadora.
Nesse caso, o cliente poderá indicar a transportadora de preferência, ou poderemos indicar alguma de nossa confiança.
Em qualquer um dos casos o transporte é por conta do cliente.
Caso queira que a mercadoria seja enviada com frete pago, iremos solicitar o depósito do valor do mesmo junto com o valor da mercadoria.
Lembramos que a transportadora deverá ter serviço de coleta, pois não fazemos entrega no depósito da mesma.
Lembramos que tanto os Correios como as Transportadoras quando tentam entregar a mercadoria e não encontram o cliente, remetem novamente para nós. Dessa forma, cobram o frete de volta. Caso ocorra, esse frete será cobrado do cliente, e o re-envio da mercadoria também será cobrado novamente.
Trocas de Mercadoria:
A mercadoria comprada em nossa loja, poderá ser trocada em até 30 dias após a compra, sendo que:
- a mercadoria não poderá ter sido usada
- a embalagem não poderá ter sido danificada
- será solicitada a apresentação do comprovante da compra
- não nos responsabilizamos por frete
Lembramos que não devolveremos dinheiro.
Garantias:
Toda mercadoria tem 3 meses de garantia, desde que não tenha suas características originais modificadas. Adaptações, pinturas, furos são motivos para perda de garantia.
Lembramos que, em caso de defeito de fabricação, a garantia só poderá ser dada mediante autorização do fabricante.
Todo fabricante tem até 30 dias para reparar o defeito na mercadoria, ou enviar uma nova. Assim que a mercadoria for recebida por nós, entregaremos um termo constando o defeito e a data de recebimento, e a partir desta data, teremos 30 dias para solucionarmos o problema, caso não seja indicado mal uso da mercadoria.
Lembramos que peças forçadas em trilhas, não tem garantia.
Mercadorias recondicionadas ou usadas tem garantia apenas no nosso balcão, não pagamos frete (nem ida, nem volta) deste tipo de produto.
A garantia não cobre despesas de mão de obra, ou de qualquer outra peça, que por algum motivo venha a ser danificada. Também não fazemos a desmontagem da peça danificada, ou montagem da mesma.
Caso o cliente não consiga instalar a peça, podemos fazer o serviço, porém a mão de obra será cobrada.
Confira todos os produtos no ato do recebimento, caso a mercadoria esteja com a embalagem violada, não receba. Só enviamos mercadorias com embalagens seguras. Caso a embalagem esteja aberta, a transportadora é responsável pelos danos causados no produto. Não receba a mercadoria e entre em contato conosco.
Toda mercadoria enviada por nós é conferida por duas pessoas. Não aceitaremos reclamações após o recebimento e assinatura da nota fiscal. Confira sua mercadoria no ato do recebimento, juntamente com o funcionário da transportadora.
Alguns produtos não possuem manual de instalação, e outros necessitam que sejam feitas alterações no sistema original ou ainda adaptações. Procure sempre um profissional para efetuar esses serviços. Em caso de dúvida entre em contato com nosso departamento técnico.
_________________________________________________________________________________
institucional - peças e acessórios - oficina - classificados - política de venda - fale conosco
Av. Escola Politécnica, 4665 - Rio Pequeno - São Paulo - SP
Tel: (11) 3765-0041 ou 3765-0052 - Fax: (11) 3765-3127
